Aviso de privacidad

Neuri LLC (5818 W Raymond St, Phoenix, AZ 85043, EE. UU.; hola@neuri.tech) es responsable de los datos personales que se recaban en neuri.marketing (las herramientas gratis, la lista de espera y el servicio para negocios).

Qué datos recabamos

• Lista de espera: nombre, correo, nombre del negocio, giro, redes que usas y, si quieres, tu WhatsApp.
• Negocios clientes: datos del negocio (nombre, ciudad, giro, colores, tono, contacto de WhatsApp o formulario), logo y fotos que nos mandas, y las publicaciones que preparamos y apruebas.
• Conexión con Facebook e Instagram: si conectas tu página, guardamos su id y nombre, el usuario de Instagram profesional ligado, el id de la cuenta de Meta que la conectó y el token de la página cifrado. No vemos tu contraseña de Facebook.
• Comentarios y mensajes directos que reciben tus redes (solo si conectas Meta): el nombre de usuario o id de quien escribe, el texto, la fecha, si parece un posible cliente y si ya se contestó. Los tratamos por cuenta de tu negocio, solo para mostrártelos y ayudarte a contestar; no los usamos para nada más, no se los mandamos a la IA y no los compartimos.
• Links de contacto de cada publicación: solo contamos cuántas veces se tocan; no guardamos quién los toca, ni su IP, ni usamos cookies para eso.
• Las herramientas gratis (guía, diagnóstico, plantillas, ideas de reels, respuestas y marca) no guardan lo que contestas.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: darte acceso al servicio, preparar tu calendario y tus textos, publicar lo que apruebes en tus redes, mandarte el reporte de tus publicaciones y contestarte. Finalidad secundaria: avisarte por correo cuando abramos lugares o haya novedades del servicio; puedes negarte con el link «Darte de baja» de cada correo o escribiendo a hola@neuri.tech, y no afecta lo demás. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, que actúan por cuenta nuestra: Railway (servidores), Neon (base de datos), Resend (correo), Meta (para publicar en tu página e Instagram cuando tú lo apruebas) y Anthropic (modelo de IA que propone otras versiones de un texto, solo si esa función está activa; recibe el texto y los datos de tu marca, no los de tus clientes, y según sus términos de API no los usa para entrenar). Todos están en EE. UU. Las páginas cargan tipografías de Google Fonts, que recibe tu dirección IP para mandarte la fuente.

Cuánto tiempo

La lista de espera, hasta que pidas salir o 24 meses sin actividad. Los datos de un negocio cliente, mientras use el servicio y hasta 12 meses después; las fotos sin usar se borran solas. Los comentarios y mensajes, hasta 12 meses después de recibidos. Si quitas la conexión con Meta, el token se borra de inmediato.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición, o revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@neuri.tech desde el correo que nos diste. Contestamos en un máximo de 20 días hábiles. Para borrar la conexión con Facebook o Instagram ve a Borrar mis datos.

Cookies

Las páginas públicas no usan cookies de rastreo ni de publicidad. Solo el equipo de Neuri usa una cookie temporal (10 minutos) al conectar una página de Meta, para que la conexión no se pueda falsificar.

Menores de edad

El servicio es para negocios y personas mayores de edad. No recabamos datos de menores a sabiendas.

Cambios

Si cambia este aviso lo publicamos aquí con la fecha nueva y, si cambia algo importante, avisamos por correo a los negocios clientes.